Combien de temps ma carte cadeau est-elle valable ?
Toutes nos e-cartes cadeaux sont valables pendant 1 an à compter de la date d’achat sur notre site. Vous retrouverez la date exacte de validité directement sur la e-carte cadeau, envoyée ou imprimée. Passée cette date, le code unique associé à votre carte cadeau ne fonctionnera plus et nous ne pourrons plus vous rembourser la somme payée.
Comment utiliser ma carte cadeau sur le site ?
Le code unique transmis dans l’e-mail est indispensable. Il vous suffit ensuite de copier/coller ce code avantage sur la page panier au même endroit que les bons d’achat et de cliquer sur OK pour valider la réduction. Attention, le montant de votre e-carte cadeau doit être utilisé en une seule fois. Si le montant de votre panier est inférieur au montant de votre e-carte cadeau, le restant sera définitivement perdu.
Je n’ai jamais reçu ma carte cadeau, je n’arrive pas à l’utiliser...
Toutes nos e-cartes cadeaux sont envoyées par e-mail. N’hésitez pas à regarder dans vos courriers indésirables si besoin. Si vous ne la retrouvez pas ou que vous avez un souci pour utiliser votre code, contactez notre service client en précisant le nom et le prénom de la personne qui vous l'a offerte.
