Gedurende de openingstijd wordt uw bestelling onmiddellijk overgemaakt aan het voorbereidingslaboratorium, opdat de versheid en de kwaliteit optimaal zouden blijven. Dit laboratorium neemt de bestelling in ontvangst en maakt, in volgorde, de Caviar Passionproducten klaar. Mogelijk neemt dit een zekere tijd in beslag, afhankelijk van de openingsuren, en van de hoeveelheid van de bestellingen. Die voorbereiding wordt minitieus in het oog gehouden door speciaal daartoe opgeleide medewerkers.
Na de voorbereiding worden de producten onmiddellijk verpakt. In de verpakking bevinden zich de koudeaccumulatoren van eutectisch gel, zodat de zending tot bij de aflevering koud blijft. Wij raden u aan uw bestelling tussen maandagmorgen en donderdagmiddag te doen. DHL levert niet op zaterdagen en zondagen. Bestellingen die ons donderdags na 12 uur bereiken, worden pas de volgende maandag uigevoerd.
Deze termijnen worden u slechts te uwer informatie meegedeeld, en geen enkele overschrijding van deze termijnen kunnen tot de annulering of terugbetaling van de bestelling leiden.
Onze transporteur, DHL haalt dagelijks, van 's maandags tot donderdags, omstreeks 16u30 de bestellingen op. Vanaf dan waarborgt DHL de levering ervan binnen de 24 of de 48 uur, afhankelijk van het postnummer van de geadresseerde.
U heeft ook de mogelijkheid uw bestelling te laten afleveren op andere adressen (werkplaats, handelaar, vriend…), maar we raden het afleveren bij een relaislocatie af, zoniet wordt uw vervoertermijn mogelijk verlengd tot 72 uur.
